Control de datos

Solicitud de eliminación de cuenta y datos

Esta página permite iniciar una solicitud aunque la aplicación ya no esté instalada.

Cómo solicitarla

1. Enviá un correo desde la dirección asociada a tu cuenta a soporte.route89gps@gmail.com.
2. Usá el asunto Solicitud de eliminación de cuenta Route89 GPS.
3. Indicá tu nombre y teléfono registrado. No envíes contraseñas, códigos, IMEI ni documentos en el primer mensaje.
4. Responderemos con los pasos de verificación necesarios para proteger la cuenta y los vehículos asociados.

Qué puede eliminarse

• Credenciales y perfil de acceso del cliente.
• Preferencias y tokens de notificación asociados.
• Datos personales que ya no sean necesarios para una finalidad legítima.

Datos que pueden conservarse

Determinados registros comerciales, de seguridad, auditoría, pagos, contratos o actividad del vehículo pueden conservarse durante el plazo necesario cuando exista una obligación legal, contractual o una necesidad de defensa ante reclamos. La respuesta a la solicitud explicará qué se elimina y qué debe conservarse.

Vehículos y otros usuarios

Si la cuenta pertenece a una organización, propietario o administrador con varios usuarios, la eliminación se coordinará con quien tenga autoridad sobre el servicio. No eliminaremos información de otros clientes o titulares como resultado de una solicitud individual.